Reklamationsbearbeitung

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, wie Sie ihn erlebt haben. Wir bitten Sie jedoch, Ihre Beschwerde an uns weiterzuleiten. Dies kann per E-Mail, Post und / oder Telefon erfolgen.

Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Unsere Daten:

Staartjes en Strikjes
Polderdreef 32
4554 AD Westdorpe
info@staartjesenstrikjes.nl
Telefon: +31 (0) 115 82 30 17 (an Werktagen von 10.00 bis 16.00 Uhr)

Bitte beschreiben Sie die Beschwerde klar und geben Sie Ihre Daten und möglicherweise eine Bestellnummer an. Das Hinzufügen eines Fotos des Produkts verdeutlicht die Beschwerde und beschleunigt die Beilegung der Beschwerde.

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Wenn sie mehr Zeit benötigt, werden wir Sie benachrichtigen.

Wenn Sie dies nicht schätzen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem Staartjes en Strikjes angeschlossen ist.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.