Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage, die nicht aufgeführt ist? Dann kontaktieren Sie uns. Dies kann sehr einfach per E-Mail erfolgen.

Was sind die Versandkosten:

Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.

Kann ich meine Bestellung abholen:

Wir haben kein richtiges Geschäft, daher ist es leider nicht möglich, das Zubehör im Voraus anzusehen oder nach der Bestellung abzuholen.

Ich möchte mehrere Geschenkgutscheine zurückgeben. Ist das möglich?

Leider kann unser System nur 1 Rabattcode / Geschenkgutschein pro Bestellung verarbeiten. Wenn Sie mehrere Gutscheine gleichzeitig einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte für dass Sie bestellen werden. Wir werden dann den Rabatt für Sie bearbeiten.

Preise:
Alle Preise auf der Website von Staartjes en Strikjes enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer

Versenden Sie auch außerhalb der Niederlande:

Bestellungen können in die ganze Welt versendet werden. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail an info@staartjesenstrikjes.nl

Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung:

Wenn Sie innerhalb von 1 Stunde nach Ihrer Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir prüfen können, ob alles gut gelaufen ist. Die meisten Leute haben einen Spam-Filter und leider lassen nicht alle Spam-Filter unsere Bestätigungs-E-Mail durch. Die Bestätigungs-E-Mail wird daher manchmal abgelehnt / gesperrt. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob wir Ihre Zahlung bereits erhalten und verarbeitet haben.

Ich erhalte bei meiner Bestellung keinen Packzettel?

Wir versenden Bestellungen ohne Packzettel, was Papier spart und die Umwelt schont. Dies spart oft auch Versandkosten, da wir in einem kleineren Paket versenden können. Die Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung, die Sie per E-Mail erhalten, enthält eine PDF-Datei mit Ihrer Rechnung, mit der Sie Ihre Bestellung überprüfen können.

Was ist die Lieferzeit:

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag zu versenden. Ausnahmen hiervon sind im Warenkorb angegeben. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag in der Reihenfolge ihrer Ankunft bearbeitet und versendet. Es hängt von PostNL ab, wann Ihre Bestellung geliefert wird. Leider können wir dies nicht beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass Briefkastenpost nicht mehr jeden Tag zugestellt wird und auch in den Ferien länger dauern kann. Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, informieren Sie Ihre Bestellung vorab per E-Mail oder Telefon, ob ein schnellerer Versand möglich ist.

Wie wird meine Bestellung versendet:

Alle Bestellungen werden in einem Luftpolsterumschlag oder Briefkasten über den Briefkasten von PostNL versandt.
Größere Bestellungen werden per PostNL in einer Box verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

Kann ich die Haarschmuck waschen:

Das Haarschmuck kann nicht gewaschen werden. Die Hüte können sorgfältig mit einer Handwäsche gereinigt werden, sollten jedoch nicht mit einem Wäschetrockner getrocknet werden. Das Waschen des Zubehörs erfolgt auf eigenes Risiko.

Sicherheitshaarzubehör:

Lassen Sie Ihr Kind niemals mit den Haarschmuck allein und ziehen Sie es aus, wenn es schlafen geht. Die kleinen Teile sind gefährlich. Die Haarschmuck sind nicht als Spielzeug gedacht.

Gibt es eine Garantie auf die silbernen Ohrringe?

Wir geben 1 Monat Garantie auf die Ohrringe, wenn sie richtig getragen wurden. Die Garantie gilt nicht für: Kratzer und Dellen und andere Schäden, die durch den täglichen Gebrauch entstehen können, Sturzschäden und auch keine Schäden / Verfärbungen, die durch die Einwirkung von Chemikalien wie einigen Arten von Parfüm, Make-up, Haarstylingprodukten, chloriertem Wasser usw. verursacht werden. usw. beim Duschen / Baden und Schwimmen.

Was soll ich tun, wenn ein Ohrlochstechen infiziert ist?

Es kann vorkommen, dass ein Ohrlochstechen infiziert wird. Sie können dies verhindern, indem Sie sterile Ohrringe verwenden und das Ohrloch regelmäßig pflegen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Verschluss nicht zu nahe am Ohrhörer platzieren, damit genügend Luft in das Loch gelangen kann.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ohrringe aus einem Material tragen, das allen Richtlinien entspricht. Unsere Silberohrringe bestehen garantiert aus 925er Sterlingsilber und sind frei von Nickel und Kobalt (diese dürfen gemäß den geltenden Vorschriften nicht mehr verwendet werden).
Wenn das Ohrläppchen entzündet ist, empfehlen wir, die Ohrringe zu entfernen, sie regelmäßig gut zu reinigen und sie auf diese Weise heilen zu lassen. Wenn sich die Entzündung ausbreitet oder wenn Sie ihr nicht vertrauen, ist es ratsam, Ihren Arzt zu konsultieren.

Es kann vorkommen, dass ein Ohrloch, das seit Jahren keine Probleme mehr verursacht, plötzlich infiziert wird. Dies kann beispielsweise aufgrund geringfügiger Schäden beim An- und Ausziehen von Schals und Mützen oder bei der Verwendung von Chemikalien wie Shampoo oder Schwimmwasser geschehen.

Es gibt eine schwarze Ablagerung auf den Ohrringen, warum ist das so?

Silber ist ein Edelmetall, das oxidieren und eine schwarze Verfärbung verursachen kann. Verfärbungen sind ein natürlicher Prozess und nicht schädlich. 
Jede Haut ist anders und daher reagiert jeder anders auf Silber.
Wir bekommen oft die Frage, ob unsere Ohrringe aus echtem Silber bestehen. Die Tatsache, dass sie schwarz werden, ist ein Zeichen dafür, dass es sich um echtes Silber handelt.

Silber wird durch Schwefel, eine Substanz, die in der Luft und in vielen Produkten vorkommt, schwarz. Wenn Silber damit in Kontakt kommt, tritt eine chemische Reaktion auf und Sie erhalten eine schwarze Schicht. Materialien, bei denen Schwefel auftreten kann, umfassen Parfums, Gummibänder, Wolle und Gummi.

Wenn Ihre Ohrringe schwarz geworden sind, polieren Sie sie am besten mit einem (silbernen) Reinigungstuch. 

Einige weitere Ratschläge zur Verhinderung von Schwärzung sind:
- Nehmen Sie die Ohrringe ab, wenn Sie beispielsweise beim Sport schwitzen
- Setzen Sie die Ohrringe erst ein, nachdem Sie sie haben. Haarspray, Pafurm od
- Entfernen Sie die Ohrringe, wenn Sie schwimmen oder duschen gehen.